Se eu decidir devolver todos os looks da Box mensal, poderei reaver ou acumular a “Taxa de Conveniência”?

Não. O reembolso da Taxa de Conveniência tem que ser usado necessariamente em compras no mesmo mês que foi paga.

Posso escolher o horário para receber/entregar a Box?

Regra geral não. Queremos manter os preços das peças acessíveis e o frete grátis para maioria das regiões que cobrimos. Por isso não podemos personalizar os serviços logísticos. As entregas/retiradas acontecem a qualquer horário entre as 08hs30 e as 20hs30. Mas você recebe no dia*, cedo, o rastreamento ao vivo do motorista e quando ele estiver na ação anterior á sua, uma mensagem com o horário de chegada preciso.
Contudo, solicitações particulares podem ser feitas para o operador logístico no ato de agendamento e estão sujeitas a taxas de serviços.
*Este é um serviço extra oferecido aos clientes. Dependemos de condições técnicas e por isso não nos comprometemos a oferecê-lo sempre.

Vocês entregam no meu local de trabalho em Horário Comercial?

Sim, desde que esteja dentro das seguintes condições*:

1-Seu endereço comercial precisa estar em nossa área de cobertura. No rodapé de nosso site tem um campo “clique aqui para consultar a cobertura”;
2- Janela mínima para entregas/retiradas até 17hs00;
3- Avisar nossa logística no agendamento;

*Atenção: aceitamos o agendamento com restrição de horário comercial ate 17hs00, mas não garantimos que o serviço será feito no dia agendado, por conta dessa restrição (sujeito a reagendamento).

Aceita cartão de Débito/Boleto/transferência, para pagar a assinatura, a“Taxa de Conveniência”?

Não. A “Taxa de Conveniência” é paga exclusivamente no cartão de crédito. (Já as sua compras mensais, podem ser feitas no cartão ou em deposito ou dinheiro no envelope que acompanha a Box).

Qual o custo do serviço?

Tem uma taxa de conveniência mensal e recorrente de R$ 18,90 (dezoito reais e noventa centavos), paga exclusivamente no cartão de credito. Isso não cobre nem o estacionamento na maioria dos Shoppings de São Paulo, não é verdade? Além disso será cobrado R$1 (um real) na primeira vez que se inscrever, para validar seu cartão. Do restante, você só paga pelas peças que escolher ficar.

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